专家献策：家具市场终端零售模式必须多元化

许美琪在一次行业研讨会上以美国、欧盟和日本三个最大的国际家具销售市场为例，从跨国零售集团的营销模式对家具零售市场的冲击，通讯技术的发展对传统销售模式的挑战和消费者个性化需求对零售模式多元化的需要三个方面，对国际家具零售模式进行了比较和分析，给国内家具生产商提出了一些发展性意见。
　　许美琪首先分析了美国、德国和日本的家具零售模式。据统计资料显示，2005年国际家具总生产量为2500亿至3000亿美元，其中美国、以德国为代表的欧盟和日本是国际家具的最主要消费市场，他们的家具消费占国际家具生产总量的80%以上。在美国的家具零售店中，专营家具店所占的销售比例最大，为38%，其次是制造商的专业品牌店，占19%。德国家具销售系统的主要特点是高度集中化和家具零售店的规模不断增长，家具销售大部分都是通过专业的销售渠道，其中采购联盟渠道控制着53%的家具销售市场。日本的家具销售市场也以大型的家具专业商店为主流，兼有一些中小型的家具商店和制造商开设的展示厅等，不过百货公司开设的大卖场式销售店正在走向消亡。此外也有Nitori和宜家（Ikea）等大型家具零售商参与其中。相比之下，我国的市场经济体制不够完善，家具工业制造和家具商业混在一起，没有形成独立的家具经销商。

　　消费的群体和方式影响着家具的零售。比如美国住房宽敞，人均收入高，并且喜欢迁徙，因此对家具的需求量比较大，人年均家具消费为336美元，是世界平均水平的6倍以上，家具更新也很快，平均四年就更新一次家具，其中每年更新的家具占20%以上。在德国，家具消费群体主要是新婚家庭，婚后稳定生活多年的家庭和刚退休的家庭，其消费方式也由以前的平均一生更换三次家具向高频、逐步更新部分家具的方式演变，各类家具的使用期也不断缩短。

　　日本近20年来，年轻一代的消费观念发生了很大的改变，不再满足于父母操办的家具，而钟情于浅色，活泼，新潮，简单和廉价的家具，这必使得日本家具的生产和经营策略作出非常大的调整。

　　消费者个性化需求的增长是影响家具零售的另外一个要素。在日本、美国，有些消费者强调家具的配套，要求家具与生活方式相一致。比如一个喜欢打高尔夫球的人，会希望自己的家具多一些关于高尔夫球的设计，甚至可以在客厅中打打高尔夫球。这种个性化的需求必然要求有个性化的市场，对传统的家具营销方式将是一个挑战。

　　许美琪最后探讨了当今国际家具零售业所面临的一些问题。首先是处于经济全球化的大浪潮中，跨国零售业集团如沃尔玛，跨国家具销售集团如宜家（Ikea）采取“全球投资，全球生产，全球销售”的营销模式，将家具产品以其商业品牌冠名，必定对各国的家具零售业产生巨大的冲击；其次，由于科学技术的进步，特别是通讯技术日新月异的发展，加之网络信息发布和搜寻的成本低，信息获取非常容易，网络邮购已经成为家具零售的主要发展方向之一，使家具的经营方式和管理方式也发生了巨大的变革；第三，由于消费者的品位和审美更个性化，要求有自己独特的生活方式，这也必将对家具的零售方式产生巨大的变革需求。因此，针对日新月异的家具市场，家具的零售模式必须采取多元化的形式.

《e室生活ing》/《e-homeliving》 杂志 编辑